FAQ

1. Bisakah saya mendapatkan rantaipasok secara gratis ?

Ya, versi TRIAL tersedia dan GRATIS untuk digunakan. Kebijakan rantaipasok menetapkan bahwa masa aktif untuk versi TRIAL adalah 2 (dua) minggu. aplikasi akan dihapus setelah kedaluwarsa. Anda dapat meminta versi TRIAL menggunakan tautan berikut dan Anda akan mendapatkan akses ke versi TRIAL Anda setelah permintaan Anda disetujui oleh rantaipasok. Anda dapat mendaftarkan rantaipasok  menggunakan alamat email Anda.

2. Bagaimana cara berlangganan rantaipasok ?
Anda dapat berlangganan rantaipasok dengan mengklik tautan berikut, Anda akan diberikan informasi setelah permintaan berlangganan Anda disetujui. Anda dapat mengakses aplikasi secara langsung setelah penyelesaian pembayaran divalidasi oleh rantaipasok atau jika Anda sudah memiliki Versi TRIAL yang aktif, Anda dapat berlangganan dengan meng-klik opsi UPGRADE dalam aplikasi TRIAL Anda.

3. Berapa Skema Harga Lisensi dan rantaipasok ?
Lisensi hanya berlaku untuk pengguna, selain pengguna tidak akan dikenakan biaya atau memerlukan lisensi.

4. Apakah ada jumlah minimum lisensi yang harus dibeli untuk berlangganan pertama kali?
Tidak ada jumlah minimum dalam berlangganan, IKM akan mendapatkan sampai dengan 10 user dalam berlangganan rantaipasok

5. Apakah ada batas waktu untuk berkomitmen berlangganan?
Minimum periode pembelian adalah 1 tahun. IKM akan membayar faktur lisensi di muka, setelah aktivasi aplikasi. Tidak ada kebijakan pengembalian dana, ketika IKM memutuskan untuk berhenti menggunakan rantaipasok setelah 30 hari sejak aplikasi diaktifkan.

6. Apakah ada persyaratan prasyarat sebelum menggunakan rantaipasok ?
Tidak sama sekali, rantaipasok adalah Perangkat Lunak sebagai Layanan dan solusi Cloud. Tidak ada persyaratan bagi pelanggan untuk menyediakan server, penyimpanan, database, atau infrastruktur atau perangkat lunak lainnya. Anda hanya perlu BERLANGGANAN dan Menggunakan sistem.

7. Apakah rantaipasok menyediakan instalasi On-Premise selain Cloud?
Ya Tentu saja, rantaipasok tersedia untuk dibeli sebagai langganan atau anda dapat menginstal di server anda sendiri. Model on-premise kami dibagi menjadi dua skema: 1. Perpetual 2. Subscription untuk detail lebih lanjut tentang On-Premise, silakan hubungi tim support kami support@mitratex.com.

8. Apakah saya harus mengonfigurasi rantaipasok sebelum mengoperasikannya?
rantaipasok out-of-the-box dikonfigurasi mengikuti praktik terbaik dan persyaratan standar, yang berarti anda dapat langsung menggunakan rantaipasok apa adanya. Tidak perlu khawatir karena kami telah menyertakan wizard konfigurasi untuk membantu Anda menyiapkan data dasar IKM anda.

9. Bagaimana dengan Dukungan rantaipasok ?
rantaipasok menyediakan dukungan 24 x 7 untuk setiap masalah dan permintaan dari pelanggan di seluruh dunia. Service Desk rantaipasok akan merespons dalam waktu 2 jam. Jika perlu, tim teknis kami akan berkomunikasi dengan penanggung jawab pelanggan menggunakan email atau konferensi video.